自然人电子税务局扣缴端人员信息采集中的信息消失是什么原因？
冯路路会计师
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数据丢失一般是换电脑或重装软件导致。
可以用文件名“Backup_ALL”在报税电脑搜索备份文件，根据是否有备份文件，可参考以下情形操作一下：
1、有备份文件；登录软件，点击“系统设置”→“备份恢复”→“恢复设置”，恢复备份文件后，数据就不需要重新采集了；
2、没有备份文件：重新采集人员信息进行报送，不影响累计数据的获取和以后的申报哦。
若不方便重新采集信息，可联系所属税局开通“扣缴端数据下载”功能，实名登录软件后可以下载人员信息、报表信息。
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