扣缴端上员工信息错误，修改输入不了，重新新增又说证件号码已存在，该怎么办？

登录扣缴端后，您打开“人员信息采集”，查看一下“身份验证状态”，然后分情况处理：

1、验证状态显示“待验证”、“验证不通过”或“暂不验证” ：可直接双击打开该员工修改姓名；

2、验证状态显示“验证通过”：姓名无法直接修改，在税局大厅办理自然人关键信息变更后，返回软件点击“人员信息采集”→“更多操作”→“特殊情形处理”→“信息更新”，查询后更新即可。

提醒：姓名变更后，若税局系统的档案号没有变更，可以获取累计数据。

若获取不到，可以去税局并档后再返回软件点击“更多操作”→“特殊情形处理”→“信息更新”后即可获取到累计。