自然人电子税务局扣缴端有个企业总是提示保存扣缴义务人信息失败，这是什么原因？

提示“保存扣缴义务人信息失败”，可以备份一下数据，卸载软件重新安装，重新安装后就不要恢复数据了。

注意软件要卸载干净，根目录也需要删除。

备份的方法为：

1、关闭报税软件，右键单击桌面自然人个税软件图标→→点击“属性”→→打开文件位置（或查找目标）→→打开“Data”文件夹”→→找到Appdata.db、EPAccount.db复制粘贴到桌面上；

2、在刚才界面下后退一步，打开AppModules文件夹”→→打开”ITSKHD“文件夹→→打开Data，找到ITSKHDData复制粘贴到桌面上；

3、刚才的界面下后退两步，打开“GRSDS文件夹”→→“Data文件夹”→→找到Data复制粘贴到桌面上。