出口企业出口销售给国外的一批货物，因为质量原因被退回，需要税务机关出具《出口货物退运已补税（未退税）证明》后，再去海关办理退运手续，货物还没有申报出口退（免）税，怎么办？

一、纳税人申请办理出口退（免）税备案、证明开具及退（免）税申报等事项时，按照现行规定需要现场报送的纸质表单资料，可选择通过网上渠道,以影像化或者数字化方式提交。纳税人通过网上渠道提交相关电子数据、影像化或者数字化表单资料后，即可完成相关出口退（免）税事项的申请。原需报送的纸质表单资料，以及通过网上渠道提交的影像化或者数字化表单资料，纳税人应妥善留存备查。 税务机关受理上述申请后，按照现行规定为纳税人办理相关事项，并通过网上渠道反馈办理结果。纳税人确需税务机关出具纸质文书的，税务机关应当为纳税人出具。

二、因此，可以通过电子税务局、标准版国际贸易“单一窗口“出口退税申报平台等提交《退运已补税（未退税）证明申请表》的电子数据，税务机关审核通过后，会尽快出具《出口货物已补税/未退税证明》，并通过网络将办理结果反馈。如果在海关办理退税手续时，需要提供纸质的《出口货物退运已补税（未退税）证明》，可以联系主管税务机关，采取邮寄的方式将纸质资料寄到公司指定地址。

依据：

国家税务总局关于进一步便利出口退税办理 促进外贸平稳发展有关事项的公告